미리 준비하는 하반기 공채 4탄 - 두산그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]

두산그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]
미리 준비하는 하반기 공채 4탄으로 두산그룹 공채전략에 대해서 세밀하게 살펴보고자 합니다.
전반적인 사항을 미리 점검하여 다른 경쟁자들보다 한 걸음 앞서 나가시기 바랍니다. 화이링!!!

두산그룹 공채 전략

 

2011년 8월 22일(월)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

1986년 설립되어 현재 115년의 역사를 지니고 있는 것뿐만 아니라 최근 과장되지 않은 담담한 어조로 변화된 경영철학을 기업 광고에 담아 기업 인지도와 취업 희망자의 관심, 두 마리 토끼를 잡고 있는 두산그룹의 하반기 공채 전략에 대해서 살펴보고자 합니다. 현재 두산그룹은 9월 1일부터 15일까지 하반기 공채를 진행할 것으로 예정 공고가 나와 있는 상태입니다. 또한 350여 명을 선발한 상반기 공채의 2배 정도인 그룹 전체 700여 명 정도를 선발할 것으로 예상됩니다.

 

 

2. 지원 자격

 

두산그룹의 대졸 신입사원 공채에서는 학사 학위 소지자 및 졸업 예정자를 대상으로 진행되며, 학점에 대한 제한은 없지만, 그룹 전체의 글로벌 전략에 걸 맞게 영어 말하기 테스트 점수를 의무적으로 제출하게끔 되어 있습니다. 특히 영어 말하기 테스트는 TOEIC Speaking과 OPIc만이 인정이 되며, TOEIC Speaking은 인문계 130점, 이공계 110점 이상이 되어야 하며, OPIc은 인문계 IM등급, 이공계 IL등급 이상이 되어야 합니다. 기존과 달라진 점이 있다면 OPIc 등급 중 IM등급은 1, 2, 3단계로 세분화된 등급을 기입해 주셔야 합니다. 또한 모집 분야에 따라 관련 전공이 지정되어 있기 때문에 채용 공고 상의 전공을 사전 확인하여야 하며, 전공 자격요건이 ‘상경, 법정, 어문, 기타’로 명시되어 있는 직무는 이공계 지원자 등 모두가 지원 가능합니다.

 

3. 전형 방법

 

[CG 항목]

두산그룹 공채 전형 방법

1차 : 서류 전형 ? 에세이, Doosan Bio-data Survey

2차 : 인적성검사 ? 두산종합적성검사(DCAT : Doosan Comprehensive Aptitude Test)

3차 : 1차 면접(SI면접 + DISE면접), 2차 면접(회장단 면접)

 

두산그룹의 공채 전형 DBS 즉, 두산 바이어 데이터 서베이를 포함한 에세이라고 불리는 자기소개서를 중심으로 서류전형을 먼저 거치게 됩니다. 특히 지원자의 역량을 사전 검증하는 두산 바이어 데이터 서베이에 대한 비중이 높기 때문에 오히려 에세이보다 전략적으로 대응하여야 합니다. 이후 서류전형 이후에는 DCAT라는 두산 종합적성검사를 실시하게 되며, 1차, 2차 면접을 거쳐 최종 인원을 확정하게 됩니다.

 

 

4. 인재상 외

 

[CG 항목]

두산그룹 인재상

-       PE(Passion for Excellence) : 끊임없이 도전하여 성과를 내는 사람

-       인화(人和) : 원칙을 지켜 함께 발전하는 사람

-       열린 Mindset : 유연한 사고로 혁신을 주도하는 사람

-       전문성 : 글로벌 역량으로 도약을 이끄는 사람

 

시대와 환경 변화에 대한 끊임없는 개혁을 반복하는 두산그룹의 사례가 OECD 국제회의에 기조 연설에서 될 정도로 오랜 역사 못지 않게 멈추지 않는 진화를 반복하고 있습니다. 이런 조직문화를 반영하듯이 Passion for Excellence를 비롯하여 인화, 열린 Mindset, 전문성의 4가지 인재상을 가지고 있습니다.

 

이런 인재상 이외에 강도 높은 해외시장 공력에 그룹 전체 역량을 모으고 있는 것을 사전 확인하셔야 하며, 2011년에는 매우 공격적인 목표를 세워 보다 도전적으로 그룹 전체가 변화하고 있습니다. 이런 부분에서 각종 수치 목표 등에 대해서는 반드시 사전 학습하는 것이 기본입니다. 에세이(자기소개서)에서는 활용할 필요가 없지만, 면접에서 이런 기본 수치 질문에 대한 오답을 하게 되면 치명적인 탈락 원인이 될 수 있습니다.

 

 

또한 ‘사람이 미래다!’, ‘사업은 이윤을 남기는 것이 아니라 사람을 남기는 것이다!’라는 독특한 조직문화를 기초로 ‘사람을 통한 비즈니스 성장, 비즈니스 성장을 통한 사람의 성장’이라는 2G전략을 전개하고 있습니다. 실제로 이런 세밀한 조직문화 덕분에 신입사원 퇴사율이 우리나라 최저 수준이며, 내부 직원이 주변인에게 96%가 입사 권유할 정도의 애사심을 가지고 있습니다. 이런 조직문화를 먼저 이해하시면서 본인 스스로도 조금 더 열정적인 관심을 관련 경험으로 보여주셔야 합니다.

 

5. 에세이(자기소개서)

 

[CG 항목]

두산그룹 에세이 항목

※ [2011년도 상반기]

1.     지원하는 회사와 분야(직무)에 대한 지원동기를 자유롭게 기술하세요. (800자 이내)

2.     본인의 장/단점과 입사 후 장점은 어떻게 활용되고, 단점은 어떻게 보완 할 수 있겠는지를 기술하세요. (800자 이내)

※ [2010년도 하반기]

1.     살아오면서 부딪쳤던 가장 큰 장애물을 끝까지 완수한 사례를 기술하고 그 난관을 극복하기 위해 어떠한 노력을 하였고, 그 결과는 어떠했는지 기술하십시오. (1200자 이내)

 

두산그룹은 자기소개서가 아닌 에세이라고 정의하고 있으며, 이 항목들이 지속적으로 변경되고 있습니다. 작년 하반기에는 1개 항목에서 2011년 상반기에는 2개 항목으로 진행되었으며, 하반기 역시 변경될 가능성이 상존합니다. 이 에세이와 두산 바이오 데이터 서베이로 서류전형이 진행이 되며, 1차 SI면접의 소재가 되기 때문에 조금 더 세밀하게 준비하셔야 합니다. 일단 2011년 상반기 공채 에세이 항목으로 작성요령을 간단하게 설명해 드리겠습니다.

1.     질문 항목의 변경이 될 수도 있지만, 가장 기본적인 내용은 스토리텔링이 대세이듯이 본인의 경험을 소재로 삼으셔야 합니다. 그렇기 때문에 본인만의 독특한 경험을 먼저 찾고, 본인 노력과 역할을 전반적으로 재점검해 주셔야 합니다. 이 사전 작업은 에세이뿐만 아니라 두산 바이오 데이터 서베이를 준비하는 과정이 됩니다.

2.     지원동기에서는 회사의 관점보다는 직무에 관점에 집중하시는 것이 좋습니다. 회사의 관점은 지원자 대부분이 비슷한 논리로 접근하기 때문에 지원 직무를 잘할 수 있다는 것을 보여주시는 것이 좋습니다. 이것을 위해서는 본인만의 이론적인 학습, 관련 경험, 성격 등의 장점을 핵심적으로 정리하여 결론을 낸다는 마음으로 접근하시면 됩니다.

3.     본인의 미래를 결정할 수 있는 지원 직무에 대한 분석은 주변 지인 인터뷰, 온라인-오프라인 인적 네트워크 활용, SNS 활용 등으로 직접 해당 직무에 종사하는 분들과의 커뮤니케이션이 반드시 필요합니다. 이후에는 본인만의 SWOT 분석을 통하여 냉철하게 반성해야 하며, 본인의 적성과 선호, 미래 로드맵에 적합한지는 반성하는 것이 필요합니다.

4.     본인의 장/단점 부분에서는 성격적인 부분만을 기술하는 것이 아닙니다. 실제 본인이 가진 지식과 경험, 성격 등의 모든 부분에서 장/단점을 찾아주셔야 합니다. 또한 장점은 반드시 입사 후 지원 직무에서 기여하고 역할을 할 수 있는 실행 방법이 중심이 되어야 합니다. 그리고 단점은 장점으로 합리적 해석을 하는 것이 아니라 솔직하게 인정하고 그것을 보완하기 위한 계획을 함께 구체적으로 기술해 주셔야 합니다.

5.     자신만의 특별한 경험을 상황이 아니라 본인의 노력과 역할, 결과에 대해서 간략하고 핵심적으로 정리하여야 합니다. 특히 서류전형 심사자의 입장에 서서 조금 더 읽기 편한 구성을 해 주시는 것이 좋습니다. 또한 촉박하게 준비하는 것보다는 지금부터 지속적으로 쓰고 수정하는 노력을 반복하시기 바랍니다.

 

6. Doosan Bio-Data Survey

 

[CG 항목]

Doosan Bio-Data Survey

-       서류 전형에서 가장 중요한 프로세스로 절대 영향

-       두산그룹이 추구하는 바 즉, 인사평가 결과가 높은 사람과 성향의 유사성을 검증

-       입사지원서 제출 완료 후 온라인으로 실시, 총 130문항/45분

-       개인의 과거경험, 학교생활, 대인관계, 태도, 생활방식 외

-       전산 장애 등을 고려하여 3회의 재접속/응시기회 부여

Ex] 귀하는 신문을 펼치면 어느 면부터 보나요?, 화가 날 때 본인 대응방식은 무엇인가?

 

 

두산그룹의 서류전형에서 중요한 잣대로 실시되는 바이어 데이터 서베이는 입사지원서 제출 완료 후 온라인으로 실시됩니다. 이 바이오 데이터 서베이는 두산그룹 내 인사평가 결과가 높은 사람들의 성향을 분석하여 개발된 툴로써, 두산이 추구하는 바에 부합하는지를 검토하는 필수 과정입니다. 이 부분에 대한 전반적인 준비요령을 몇 가지만 말씀 드리겠습니다.

1.     회사에서는 솔직한 답변을 요구하는데, 이 부분에서도 지원 직무를 기준으로 하여 조금은 의도적으로 답변하시는 것이 좋습니다. 즉, 지원 직무에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 내용을 중심으로 답변하여야 합니다.

2.     본인의 경험이나 생각 등을 질문하게 되는데, 다른 지원자들이 하지 않은 독특한 경험이나 학교 울타리를 넘어선 경험들이 좋습니다. 또한 생각 자체도 기존 친구들과 같은 일상적인 생각은 피하시는 것이 좋습니다.

3.     정답이 없는 문제이기 때문에 정답에 대한 강박관념을 가지시지 마시고, 편하게 본인의 입장에서 소신 있게 답변하시면 됩니다.

4.     ‘장고 뒤에는 항상 악수가 나온다.’는 말처럼 10초 이상 생각하면 오히려 엉뚱한 답변을 찾을 수 있기 때문에 처음 생각나는 답변을 중심으로 기술하시기 바랍니다.

5.     각각의 경험이 실제 1차 면접 SI면접의 소재가 된다는 것을 미리 생각하시면서 조금 더 전략적으로 대응하시기 바랍니다.

 

7. 두산 종합적성검사(DCAT)

 

[CG 항목]

두산그룹의 종합적성검사(DACT, Doosan Comprehensive Aptitude Test)

-       기초적성검사 : 인문계 ? 어휘 유창성/언어논리/수리자료 분석 [90문항/70분]

               이공계 ? 언어논리/수리자료 분석/기계이해/공간 추리 [162문항/85분]

-       정서역량검사 : 자신과 타인의 정서를 이해하고 활용하는 능력 평가 [36문항/30분]

-       인성검사 : 지원자의 인성이 두산과 부합한지 검증 [264문항/45분]

-       한자검사 : 업무 수행에 필요한 기초적인 한자 활용능력 평가 [162문항/85분]

 

두산그룹의 종합적성검사 DACT는 크게 기초적성검사와 정서역량검사, 인성검사, 한자검사가 복합적으로 구성되어 있습니다. 특히 기초적성검사의 경우는 인문계와 이공계 지원자가 서로 상이한 문제를 기초로 평가가 진행됩니다. 먼저 기초적성검사는 다른 그룹사의 적성검사의 유형과 유사하며 조금 더 적은 유형으로 평가가 진행됩니다. 또한 정서역량검사는 두산그룹에서만 유일하게 실시되는 평가로, 다양한 개성을 지닌 사람들과 함께 사회 생활을 할 수 있는지를 검증하는 테스트입니다. 전반적으로 난이도가 다른 그룹에 비해서 높기 때문에 조금 더 내실 있게 준비하셔야 합니다.

1.     철저한 시간관리가 가장 선행되어야 하기 때문에 각각의 문제 유형에 대한 사전 파악, 공식 암기가 반드시 필요하며, 모의고사를 여러 차례 반복하면서 조금 더 본인만의 방법론을 찾아주시기 바랍니다.

2.     각 지원 분야에서 요구하는 적성과 인성이 다른 것은 부정할 수 없습니다. 그렇기 때문에 평가의 가중치가 높은 부분에 보다 전략적으로 대응하셔야 합니다. 인문계는 어휘 유창성을, 이공계는 기계 이해, 공간 추리를 보다 집중적으로 학습하고 반드시 해결하셔야 합니다.

3.     언어 영역에서는 속독과 핵심 파악, 요약을, 수리/기계/공간 영역에서는 정확한 답변이 아닌 근사치를 찾거나 보기를 역으로 문제에 대입하는 방식도 활용해 보시기 바랍니다.

4.     수리, 기계뿐만 아니라 언어 능력을 검증하는 과정에서도 머릿속으로 생각하는 것이 아니라 시험지 여백을 적극 활용해 나가시기 바랍니다.

5.     한자시험은 별도의 준비가 필요하지 않다고 인사 담당자가 안내하고 있지만, 상공회의소 한자검증능력 2~3급 수준의 실무 한자가 출제되기 때문에 신문기사나 자주 접하는 단어부터 세밀하게 준비하시기 바랍니다.

6.     마지막으로 두산그룹의 인사 담당자는 기 실시된 채용설명회에서 빈칸을 두지 말라고 조언했기 때문에 오답에 대한 감점이 없는 것을 의미하므로, 성실하게 문제 전체를 풀이하시기 바랍니다.

 

8. 면접전형

 

[CG 항목]

두산그룹 면접전형

[1차 면접]

1. SI(Structured Interview) 면접

-       면접관 3명 : 지원자 1명, 50분 동안 진행

-       지원자의 경험, 가치관, 상황 판단 등의 질문이 끊임없이 반복

2. DISE(Doosan Integrated Simulation Exercise) 면접

-       케이스 면접 : 하나의 특정 문제와 상황을 해결하는 방안을 찾는 면접

-       프레젠테이션면접으로 진행 : 자료분석 30분, 작성 10분, 발표 5분, 질의응답 15~20분

-       지원자의 역량뿐만 아니라 분석적 사고, 문제 해결능력 검증

[2차 면접] 회장단 면접, 인성면접, 3~5개 질문/5분 ? 두산 가치와 문화 부합 여부 판정

 

 

면접은 1차 실무 위주의 면접과 함께 2차 인성 면접 중심의 회장단 면접으로 진행됩니다. 1차 면접에서는 지원자 개인 역량을 최대한 도출할 수 있는 경험 기초로 꼬리에 꼬리를 무는 면접인 SI면접과 함께 지원자의 분석적 사고와 문제 해결능력을 평가하는 DISE면접이 실시됩니다. 이후에는 그룹 회장단 및 자회사 최고 경영진이 참석하여 진행하는 2차 면접이 진행됩니다.

1.     SI면접은 자기소개서 및 바이오 데이터 서베이의 소재를 중심으로 꼬리에 꼬리를 무는 질문이 면접관 3명과 지원자 혼자 진행됩니다. 눈에 보이는 경험의 일상적인 부분 이외에 경험 이유를 비롯하여 결과, 다른 사람의 평가와 반응, 같은 상황에서의 대응방법 등의 수많은 질문이 많이 되기 때문에 거짓 없이 답변하고 프로세스 별로 경험을 다시 정리하는 것이 우선되어야 합니다. 또한 항상 육하원칙을 중심으로 경험을 정리하셔야 합니다.

2.     SI면접에서는 면접관 3명이 세밀하게 지원자를 검증하기 때문에 언어적인 답변 이외에 비언어적인 반응, 특히 당황하거나 거짓말을 하는 경우에는 표정에 나타나기 때문에 표정 관리 또한 신경을 써 주셔야 합니다.

3.     DISE면접은 10~15장 분량의 자료와 데이터가 주어지고 주어진 시간 내에 정리하여 대안을 제시해 주어야 합니다. 그렇기 때문에 시간관리가 가장 우선이 되어야 하며, 기본적인 자료와 데이터 분석능력과 함께 주어진 문제를 보다 냉철하게 분석하여 각각의 원인을 찾는 것이 필요합니다.

4.     DISE면접에서는 본인만의 창의적인 대안을 찾는 것이 가장 핵심이기 때문에 다양한 대안 중에 최적의 대안을 선택한 이유를 명확하게 기술해 주셔야 합니다. 또한 발표시간은 5분 밖에 되지 않기 때문에 텍스트 위주보다는 핵심 내용을 도식화하여 발표하는 것이 필요합니다.

5.     DISE면접은 발표 후 질의응답이 진행되기 때문에 미리 질문을 유도할 수 있는 목차와 명확한 대안을 제시해 주시는 것이 좋습니다. 특히 선택한 대안 이외에 대안들을 선택하지 않은 이유에 대해서 미리 준비하셔야 합니다. 또한 전체적으로 지원자의 이론적인 지식을 묻는 질문이 아니기 때문에 본인만의 논리성을 명확하게 집중하시기 바랍니다.

6.     2차 임원면접에서는 최종 인사하는 자리라는 분위기로 편하게 진행됩니다. 인성 중심의 질문이 반복되기 때문에 솔직하게 답변하시면 되며, 식상한 답변보다는 본인만의 독특한 답변을 해 주시는 것이 좋습니다.

 

9. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

[CG 항목]

-       지원 직무에 대한 냉철한 반성을 하라!

-       보이지 않는 경험과 과정을 미리 리뷰하라!

-       두산의 조직문화와의 찰떡 궁합을 찾아라!

-       소통, 커뮤니케이션 능력을 검증하라!

 

 

먼저 본인의 미래를 결정지을 수 있는 직무 선택이기 때문에 보다 냉철하게 반성하는 것이 필요합니다. 먼저 지인을 비롯하여 직접 선배들을 만나서 인터뷰하시는 것이 필요합니다. 이런 노력을 대부분의 지원자들이 하지 않기 때문에 입사 후 조기 퇴사하는 경우가 빈번하게 됩니다. 또한 실제 두산그룹 선배들이 일하는 현장을 담은 ‘두산인의 하루’와 최근 입사한 신입사원들의 입사기를 다룬 ‘생생 두산 입사기’가 소개되어 있기 때문에 참조하시기 바랍니다.

 

둘째, 두산그룹의 경우는 에세이와 바이오 데이터 서베이, SI면접 등으로 지원자의 경험을 기초로 역량과 장점을 검증하고자 합니다. 그렇기 때문에 본인의 경험에 대한 리뷰와 함께 세부 과정별 정리가 우선되어야 합니다. 특히 보이지 않는 경험, 본인만의 독특한 경험을 찾는 노력과 함께 육하원칙에 따른 경험의 정리가 우선되어야 합니다.

 

셋째, 두산의 조직문화와의 찰떡 궁합을 찾아주어야 합니다. 두산그룹은 학점과 학교 등의 객관적인 스펙보다는 두산과 궁합이 맞는 인재, 적재적소에 적합한 인재 등의 Right 인재를 강조하고 있습니다. 실제로 두산에서 가장 성과가 높은 직원들의 특성을 반영하여 평가하는 바이오-데이터 서베이를 중심으로 서류 전형을 전개한 후 다양한 면접으로 객관적으로 검증해 나가고 있습니다. 그렇기 때문에 커리어 두산을 비롯하여 두산그룹 전반에 대한 세밀한 사전 학습과 함께 두산 내부의 조직문화까지 찾아 본인과의 연결점을 찾아야 합니다.

 

마지막으로 소통, 커뮤니케이션 능력을 습관화하여야 합니다. 두산 박용만 회장은 트위터의 대표적인 인물로 알려져 있습니다. 실제 개인 트위터 계정이지만, 두산그룹의 위기 상황에서 보다 슬기롭게 극복하는 원동력이 되었으며, 대부분의 사람들이 두산그룹의 기업 트위터로 착각하고 있습니다. 또한 최근 신문기사에서 각 기업별 조직문화를 소개하는 과정에서 사무실에서 뱀이 나타났을 때, 두산그룹만의 처리방식이 ‘트위터에 물어본다!’라고 보도되었습니다. 이렇게 두산그룹은 내부 직원과 외부 고객들과 열린 소통을 강조하고 있기 때문에 트위터 등의 SNS를 직접 활용해 보시는 것이 좋으며, 실제 각종 면접 주제로 출제되므로 자신만의 의견 및 활용방법에 대해서 미리 준비해 보시기 바랍니다.

 

■ 출처 : 인사PR연구소 (http://insapr.com, http://insa-team.com)

■ 참조 교재 : 인사통 윤호상의 대기업 취업 필살기(2011.04)