롯데그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]

롯데그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]
전반적인 사항을 미리 점검하여 다른 경쟁자들보다 한 걸음 앞서 나가시기 바랍니다. 화이링!!!

롯데그룹 공채 전략

 

2011년 8월 29일(월)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

사람 냄새 나는 기업, 개척할 수 있는 것이 무궁무진한 기업인 롯데그룹의 하반기 공채를 전반적으로 살펴보고자 합니다. 롯데그룹의 경우는 신입사원 공채와 인턴사원 공채가 진행되며, 1달 정도의 기간 차를 두고 실시하기 때문에 중복 지원도 가능하게 되어 있습니다. 먼저 하반기 신입사원 공채의 경우는 9월 20일경 서류 접수를 시작할 예정입니다.

 

다만 이번 하반기 공채부터 달라지는 점이 하나 있는데, 대졸 신입사원 공채에서 일반 채용 이외에 대학 총장 추천제를 그룹 차원에서 도입할 예정입니다. 서울과 지방대학 별로 5~15부의 추천서를 배부하여 추천자를 받게 되는데, 서류전형은 면제가 되며 면접전형에서도 추천자 약 30~40%를 합격시킬 예정입니다. 이 대학 총장 추천제는 삼성전자 등 일부 기업에서 비공식적으로 소수 인원으로 진행된 것으로, 삼성그룹 또한 하반기부터 지방대 총장 추천제를 실시할 것으로 예상됩니다.

 

 

2. 지원 자격

 

롯데그룹의 신입사원 및 인턴사원 공채의 경우는 다른 그룹사와 달리 전문학사 기졸업자 및 졸업 예정자를 대상으로 진행됩니다. 특히 학점이나 외국어 하한선은 없으며, 전 학과가 지원이 가능합니다. 다만 기술직 및 전문직군에서는 전공이 제한될 수 있으며, 채용 공고에 우대사항 등이 안내되어 있기 때문에 사전 확인하시기 바랍니다. 또한 인턴사원의 경우는 인턴 우수자를 대상으로 하반기 공채에 최종 합격시키는 채용 연계형 인턴사원제도로 실시됩니다.

 

3. 전형 방법

 

[CG 항목]

롯데그룹 공채 전형 방법

신입사원 : 서류전형 – 인적성검사 – 면접전형

인턴사원 : 서류전형 – 면접전형 – 인턴십(8주) – 우수 인턴자 채용 연계

 

롯데그룹 또한 인턴사원 공채가 신입사원 공채보다 간략한 형태로 진행이 됩니다. 인턴사원 공채의 경우는 인적성검사와 임원면접이 생략될 것으로 예상됩니다. 일단 신입사원 공채를 기준으로 전형방법을 살펴보면 서류전향을 거쳐 인적성검사, 면접전형으로 최종 합격자를 선발할 예정입니다. 면접전형은 역량 기반의 구조화면접으로 진행되는 1차 실무진 면접과 인성면접으로 진행되는 2차 임원면접으로 진행이 됩니다.

 

4. 인재상 외

 

[CG 항목]

롯데그룹 인재상

-       실패를 두려워하지 않는 젊은이

-       실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 젊은이

-       협력과 상생을 아는 젊은이

 

롯데그룹은 3가지 인재상을 지니고 있는데, 가장 눈에 띄는 것이 ‘젊은이’라는 단어입니다. 특히 열정적으로 끊임없이 진화하는 모습, 과감히 혁신을 주도하는 모습, 젊음의 열기가 넘치는 조직문화를 가지고 있기 때문에 지원자 스스로의 열정과 혁신, 도전의 사례를 찾아 집중해 보시는 것이 좋습니다. 또한 이런 인재상 이외에 Love, Liberty, Life라는 3가지의 롯데정신을 함께 가지고 있기 때문에 이 부분에 대한 사전 확인도 필요합니다.

 

 

이런 인재상 이외에 가족적인 조직문화적인 특성을 지니고 있기 때문에 한 사람을 고용할 때 그 사람들만 바라보는 것이 아니라 그 사람이 부양해야 할 가족까지 생각하고 있습니다. 또한 단합과 안정성을 강조하기 때문에 새로운 분야를 진출할 때에도 위험을 선택하기보다는 이전의 기반을 통해 잘할 수 있는 것에 집중하는 편입니다. 그리고 직원 교육도 자기주도형으로 이루어지며, 다양한 인프라를 회사에서 제공하되 자신이 주도적으로 학습하기 때문에 자신의 자율적인 성향을 강조하시는 것이 좋습니다.

 

5. 자기소개서

 

[CG 항목]

롯데그룹 자기소개서 항목

1.     지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해 주세요.

2.     성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해 주세요.

3.     사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해 주세요.

4.     직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요.)

5.     입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요.

[항목별 16줄, 1000자 이내로 기술]

 

롯데그룹의 자기소개서는 평범한 항목이지만, 각 항목별 제한 글자 수가 300자에서 1000자로 확대되었습니다. 이것은 결국 자기소개서의 평가 가중치가 점점 확대되고 있다는 것을 반증하기 때문에 보다 내실 있는 준비가 우선되어야 합니다.

 

 

1.     먼저 지원동기에서는 대부분의 지원자들이 실수하는 회사에 대한 찬티를 하는 것이 아니라 회사의 장단점들 분석하여 본인의 강점과 준비사항을 핵심적으로 정리하여 준비된 인재라는 것을 강조하셔야 합니다. 특히 인재상을 직접 거론하는 것은 오히려 초보의 티를 나타내는 것입니다.

2.     지원동기 부분에서는 새로운 사실이나 장점을 언급하기보다는 성장과정 및 사회활동, 직무경험의 3가지 부분에서의 핵심적인 내용을 찾아 결론을 낸다는 느낌으로 기술하시는 것이 보다 긍정적인 평가를 받게 됩니다.

3.     성장과정에서는 오래된 과거 이야기보다는 학창시절을 중심으로 기술하시는 것이 좋습니다. 물론 다른 지원자들이 하지 않은 아주 특별한 경험이 있다면 과거 경험도 괜찮지만, 단순히 과거 경험으로 끝나는 것이 아니라 최근까지 그 장점을 이어가고 발전시키고 있다는 논리로 기술하시는 것이 좋습니다.

4.     사회활동에서도 단순히 학업 이외에 본인이 즐겁게 집중한 활동을 기술하는 것보다는 지원 분야에 살짝 연관성이 있는 활동을 중심으로 기술해 주시는 것이 좋습니다. 특히 여러 개의 경험을 나열식으로 기술하는 것이 아니라 질문에서 요구한 것처럼 하나의 경험에 집중하는 것이 좋습니다.

5.     직무경험에서는 사례 중심으로 기술하여야 하는데, 상황이나 결과에 대한 설명이 아니라 본인의 노력과 역할에 집중되어야 합니다. 특히 본인의 장점이 될 수 있도록 다른 지원자와 다른 창의적이고 도전적인 노력과 역할에 집중하시기 바랍니다. 또한 약점 또한 솔직하게 기술하고, 변명이 아니라 그것을 보완하기 위한 구체적인 노력을 함께 기술해 주시기 바랍니다.

6.     직무경험에서는 기존의 아르바이트, 기타 경험을 기업에서 사용하는 언어로 재해석해야 합니다. 예를 들어, 단순히 편의점 아르바이트가 아니라 편의점에서 재고관리, 발주관리, 고객관리, 고객 클레임관리 등의 회사에서 사용하는 용어를 중심으로 기술하는 것이 좋습니다. 이런 언급은 단순히 아르바이트를 했다는 논리가 아니라 지원자 스스로가 무엇을 배우기 위해서 목적의식을 가지고 준비했다는 논리가 됩니다.

7.     입사 후 포부에서는 항상 다른 지원자들이 기술할 수 있는 논리나 계획은 원천적으로 제외하는 것이 좋습니다. 또한 본인의 직무와 관련된 목표와 방향성만을 기술하는 것이 아니라 반드시 본인이 실행에 옮길 수 있는 실행 방법을 중심으로 기술해 주시기 바랍니다. 특히 이 부분에서 정답을 기술하려는 욕심을 버리시기 바랍니다.

8.     롯데그룹은 다른 그룹과 달리 객관적인 스펙을 중요시 여기는 경향이 강한데, 이것은 가장 기본적인 성실성과 기본 능력을 보다 중요시 여긴다고 볼 수 있습니다. 그렇기 때문에 전반적인 자기소개서에서도 이런 부분을 기억하시면서 접근하시는 것이 좋습니다.

 

6. 인적성검사

 

[CG 항목]

롯데그룹 인적성검사

1.     인성검사 중심의 평가 진행

2.     10개의 검사 영역, 총 220문항 / 1시간

 

롯데그룹의 인적성검사는 지적 수준이나 문제 해결능력이 아니라 상황별 행동특성 분석을 통하여 지원자와 성향과 조직 적합성을 평가하는 형태로 진행되기 때문에 대부분의 계열사는 인성검사 중심의 평가로 진행이 됩니다. 실제로 문제는 그렇다, 중간이다, 아니다를 택일하는 유형이기 때문에 긴장하지 말고 솔직하게 기술하면 됩니다. 대략 5~7% 정도가 탈락된다고 하는데, 일관성과 신뢰성에 맞는 답변을 하지 못하는 경우와 함께 문제를 끝까지 풀지 못하는 경우가 대부분입니다. 다만 인성검사 이외에 적성검사를 함께 보는 계열사도 있기 때문에 사전에 파악하셔서 대비해 주셔야 합니다.

 

7. 면접전형

 

[CG 항목]

롯데그룹 면접전형

1.     1차 실무진 면접

- 역량 기반의 구조화면접, 집단면접, 기술면접, PT면접, 외국인 인터뷰 등

- 각 계열사 별로 다양한 형태로 진행 → 사전 파악 및 준비 필요

2.     2차 임원면접 : 인성면접으로 진행

 

2009년부터 실시되던 1차, 2차 통합 면접방식이 그대로 이어져 실시될 것으로 예상되기 때문에 1차 실무진면접과 2차 임원면접이 같은 날 동시에 실시될 예정입니다. 특히 각 계열사 별로 1차 실무진면접이 다양한 형태로 진행되기 때문에 사전 실시되었던 면접의 형태를 미리 점검하여 내실 있게 준비하는 것이 필요합니다.

1.     역량 기반의 구조화면접의 경우는 지원서와 자기소개서가 중심이 되기 때문에, 이 부분에 대한 특이사항에 대한 사전 확인 및 내실 있는 답변을 준비하셔야 합니다. 특히 본인의 장점에 대한 근거는 항상 본인의 경험이 되어야 하기 때문에 경험에 대한 내실 있는 정리를 먼저 해 주시기 바랍니다.

2.     지원자 역량에 대한 세밀한 검증이 면접에도 가장 중요한 평가 가중치가 되기 때문에 항상 보다 전문적인 인상을 남기기 위한 문제 해결기법 및 프로세스 별로 답변을 하시는 것이 필요합니다.

3.     구체적인 실무 및 전공에 대한 깊이 있는 질문에 대해서는 완벽하게 대비하기 힘들기 때문에 모르시는 질문에 대해서는 얼렁뚱땅 넘어가는 것이 아니라 솔직히 모른다고 인정하고 앞으로 어떻게 보완하겠다는 논리와 쿠션어를 활용하여 개인적인 의견을 함께 제시해 주시면 됩니다.

4.     2차 임원 면접의 경우는 실무 역량 검증 이외에 회사 관심도에 대한 부분도 질문이 자주 됩니다. 미리 지원 회사에 대해서 신문기사를 비롯하여 관련 자료를 충실히 모아서 세밀하게 분석해 나가는 것이 좋습니다.

5.     임원면접에서 입사 후 본인의 기여 및 역할을 할 수 있는 부분이 핵심적인 질문이 되는데, 구체적으로 실행할 수 있는 부분을 중심으로 강한 논리로 답변을 전개해 나가셔야 합니다.

 

8. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

[CG 항목]

-       지원 회사와 지원 직종에 대한 고민을 하라!

-       학점, 어학성적, 자격증 등의 객관적인 스펙에 확인하라!

-       직무에 집중한 실무형 인재라는 것을 검증하라!

 

 

먼저 롯데그룹은 59개 계열사를 가지고 있기 때문에 본인의 미래 로드맵과 부합하는 지원 회사와 지원 직종을 찾는 것이 우선입니다. 막연히 이름에 익는 회사나 합격 확률이 높은 직종을 찾기보다는 자신이 진정으로 즐길 수 있는 회사와 직종을 선택하는 노력이 사전에 충실히 반복되어야 합니다. 그렇기 때문에 직접 회사를 방문하시거나 관련 직종에 종사하는 선배들과의 인터뷰를 반드시 선행해 보시기 바랍니다.

 

둘째, 다른 그룹과 달리 롯데그룹은 학점과 어학성적, 자격증 등의 객관적인 스펙에 대해서 중요하게 생각합니다. 이런 평가 경향은 지원자의 성실성을 비롯하여 기본적인 이론과 자세를 동시에 중요하게 생각한다고 볼 수 있기 때문에 가장 기본적인 스펙에 대해서 냉철하게 점검하고 보완하는 노력이 필요합니다.

 

마지막으로 자기소개서에서도 직무경험에 대한 별도 항목, 면접에서도 역량 기반의 구조화면접을 통하여 직무에 대한 준비사항, 장단점을 냉철하게 검증하고 있습니다. 그렇기 때문에 지원 직무에 연관된 이론적인 학습을 비롯하여 관련 경험, 성격 등의 다양한 요소에서 직무 적임자라는 것을 증명해 주시기 바랍니다.

 

■ 출처 : 인사PR연구소 (http://insapr.com, http://insa-team.com)

■ 참조 교재 : 인사통 윤호상의 대기업 취업 필살기(2011.04)