롯데그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]

롯데그룹 공채전략 [인사PR연구소 윤호상]
항상 바쁘다는 핑계 때문에 바로바로 올려드리지 못해서 죄송할 따름입니다.
이제 조금은 자주자주 올리도록 노력해 보겠습니다. 강한 자신감으로 고고^^ 화이링^^

 

롯데그룹 공채 전략

 

2012년 3월 4일(일)

인사PR연구소 윤호상

 

1. 서론

 

오늘은 괴테의 베르테르의 슬픔의 여주인공인 샤롯데에서 기업명을 선택하였으며, 사람 냄새가 나는 기업을 끊임없이 추구하고 있는 롯데그룹의 공채 전략을 미리 살펴보고자 합니다. 이 롯데그룹은 작년보다 조금 더 과감한 투자와 채용을 전개하기 때문에 미리 준비를 하셔야 합니다.

 

 

투자와 채용 부분에서 조금 더 구체적으로 살펴본다면 먼저 투자의 경우는 지난해 총 투자금액 4조 6500억원보다 50% 늘어난 6조 7300억원을 투자할 계획을 세우고 있습니다. 특히 이 투자에서 유통부문이 3조 3000억원인데, 롯데백화점의 평촌점, 아울렛 신설 및 롯데마트의 국내외 20여개 신규 오픈할 예정입니다.

 

다음으로 가장 궁금해 하실 부분이 채용 부분인데, 사상 최대 규모로 지난해보다 15% 증가한 1만 3500명을 선발할 예정입니다. 실제 상반기 세부 채용계획을 조금 구체적으로 살펴보면 공채와 인턴사원 1700명, 전문졸, 고졸사원 등 4400명 등 상반기에만 총 6100명을 선발 예정이며, 이번 상반기 공채는 4월초부터 먼저 선발할 예정입니다.

 

또한 주목할 내용이 있는데, 롯데그룹은 올해부터 학력 제한을 없앤 열린 채용을 실시할 예정입니다. 그렇기 때문에 올해 상반기 롯데그룹 공채에서는 고졸 이상의 학력 소지한 사람들 모두가 지원 가능할 것 같습니다.

 

2. 인재상 핵심 검토사항

 

젊은이라는 단어를 확인하라!

 

[CG 항목]

롯데그룹 인재상

1.     실패를 두려워하지 않는 젊은이

2.     실력을 키우기 위해 끊임없이 노력하는 젊은이

3.     협력과 상생을 아는 젊은이

 

롯데그룹은 3가지 인재상을 지니고 있는데, 가장 눈에 띄는 것이 ‘젊은이’라는 단어입니다. 특히 열정적으로 끊임없이 진화하는 모습, 과감히 혁신을 주도하는 모습, 젊음의 열기가 넘치는 조직문화를 가지고 있기 때문에 지원자 스스로의 열정, 혁신, 도전의 사례를 찾아 집중해 보시는 것이 좋습니다. 또한 이런 인재상 이외에도 Love, Liberty, Life라는 3가지의 롯데정신을 함께 가지고 있기 때문에 홈페이지를 통하여 이 부분을 사전 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

3. 자기소개서 핵심 검토사항

 

지원동기는 서론이 아니라 결론이다!

 

[CG 항목]

롯데그룹 자기소개서 항목 : 각 항목당 1000자 이내

1.     지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요.

2.     성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요.

3.     사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요.

4.     직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요.

(실패 또는 성공사례 중심으로 기술해 주세요)

5.     입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해 주세요.

 

롯데그룹 자기소개서 항목은 지원동기, 성장과정, 사회활동, 직무경험, 입사 후 포부의 5가지 평범한 항목으로 구성되어 있습니다. 특히 재작년에는 제한 글자 수가 각 항목당 300자이었지만, 작년부터 각 항목당 1000자로 늘어난 상태입니다. 이 제한 글자 수 확대는 서류전형 및 면접전형에서 자기소개서의 중요성이 확대된 것으로 이해하셔야 합니다.

 

먼저 지원동기 항목이 가장 중요하다는 것은 부인할 수 없습니다. 실제로 서류전형에서 물리적 시간 부족이 발생하게 되면 반드시 검토하는 항목이 지원동기이기 때문에 이 부분에 대한 남다른 집중이 필요합니다. 하지만 이 지원동기 항목에서는 지원 회사에 대한 근거 없는 칭찬, 새로운 사실을 기술하는 것이 아니라는 것을 기억하는 것이 출발점이 되어야 합니다.

 

그렇기 때문에 지원동기에서는 새로운 사실이나 장점을 언급하기보다는 성장과정 및 사회활동, 직무경험의 3가지 항목에서 언급된 내용 중 핵심적인 내용을 나열식으로 하는 결론을 낸다는 논리로 접근하시는 것이 보다 준비되었다는 인상을 남길 수 있습니다.

 

또한 직무경험에서는 인턴사원 등의 실무 경험이 없다면 아르바이트한 내용이라도 기술하여야 합니다. 다만 기존 아르바이트 및 기타 경험을 아무런 생각 없이 가볍게 기술하는 것이 아니라 조금 더 전문적인 인상을 남길 수 있도록 기업에서 사용하는 용어를 적극 활용하는 것이 좋습니다.

 

 

예를 들어, 단순히 편의점 아르바이트에서 매장관리, 캐셔라는 평의한 용어가 아니라 재고관리, 발주관리, 고객관리, 고객 클레임관리 등의 회사에서 사용하는 용어를 적극 활용해 보시는 것이 좋습니다. 이런 용어를 통한 표현은 단순히 아르바이트를 했다는 논리가 아니라 지원자 스스로가 무엇을 배우기 위해서 목적의식을 가지고 의도적으로 경험했다는 논리가 되면서 인사 담당자 및 면접관에게 긍정적인 평가를 자연스럽게 받게 됩니다.

 

4. 인적성검사 핵심 검토사항

 

극단적인 답변은 절대 금지!

 

[CG 항목]

롯데그룹 인적성검사

1.     인성검사 중심의 평가 진행

2.     10개의 검사 영역, 총 220문항 / 1시간

 

롯데그룹의 인적성검사는 지적 수준이나 문제 해결능력이 아니라 상황별 행동특성 분석을 통하여 지원자와 성향과 조직 적합성을 평가하는 형태로 진행되기 때문에 대부분의 계열사는 인성검사 중심의 평가로 진행이 됩니다. 실제로 문제는 그렇다, 중간이다, 아니다를 택일하는 유형이기 때문에 긴장하지 말고 솔직하게 기술하면 됩니다. 대략 5~7% 정도가 탈락된다고 하는데, 일관성과 신뢰성에 맞는 답변을 하지 못하는 경우와 함께 문제를 끝까지 풀지 못하는 경우가 대부분입니다. 다만 인성검사 이외에 적성검사를 함께 보는 계열사도 있기 때문에 사전에 파악하셔서 대비해 주셔야 합니다.

 

5. 면접전형 핵심 검토사항

 

1타 2피, 하루에 모든 것을 쏟아 부어라!

 

[CG 항목]

롯데그룹 면접전형

1.     1차 실무진 면접

- 역량 기반의 구조화면접, 집단면접, 기술면접, PT면접, 외국인 인터뷰 등

- 각 계열사 별로 다양한 형태로 진행 → 사전 파악 및 준비 필요

2.     2차 임원면접 : 인성면접으로 진행

 

롯데그룹의 면접전형은 1차 실무진면접, 2차 임원면접을 하루에 동시에 진행할 예정입니다. 다만 각 계열사 별로 1차 실무진면접이 다양한 형태로 진행되기 때문에 사전 실시되었던 면접 형태를 미리 점검하여 내실 있게 준비하는 것이 필요합니다.

 

1차 실무진면접에서 모든 계열사가 공통적으로 실시하는 것이 역량 기반의 구조화면접입니다. 단어의 의미로 본다면 상당히 까다로운 면접으로 보이는데, 제출한 지원서와 자기소개서를 기초로 진행되는 것이기 때문에 당황할 필요는 없습니다. 먼저 지원서와 자기소개서에 대한 특이사항에 대한 사전 확인 및 논리적인 답변을 미리 준비하셔야 합니다. 이 부분에서는 완벽한 답변을 미리 준비하여 외워서 답변하는 것이 오히려 부정적인 시각을 줄 수 있기 때문에 전체 내용을 외우는 것이 아니라 주요 키워드를 중심으로 준비하시는 것이 좋습니다.

 

 

또한 가장 핵심적인 질문은 지원동기와 본인 장점에 대한 부분, 지원 분야에서 잘할 수 있는 이유라는 것을 기억하셔야 하며, 이 부분에서는 반드시 성격적인 장점이 아닌 역량적인 장점의 논리로 표현하시는 것이 좋습니다. 예를 들어 꼼꼼하다라는 성격적인 설명보다는 치밀하다, 분석적이다라는 조금 더 업무에서 직접 도움이 될 수 있는 강한 표현을 활용해 보시기 바랍니다. 그리고 이런 장점은 반드시 본인의 경험과 에피소드를 중심으로 면접관에게 강한 확신을 심어주셔야 합니다.

 

6. [정리] 윤호상 소장의 핵심 포인트

 

지원 회사와 지원 직종, 출발점을 재점검하라!

 

롯데그룹은 60개 내외의 계열사를 가지고 있기 때문에 본인의 미래 로드맵과 부합하는 지원 회사와 지원 직종을 찾는 것이 우선입니다. 막연히 이름에 익는 회사나 합격 확률이 높은 직종을 찾기보다는 자신이 진정으로 즐길 수 있는 회사와 직종을 선택하는 노력이 사전에 충실히 반복되어야 합니다. 그렇기 때문에 직접 회사를 방문하시거나 관련 직종에 종사하는 선배들과의 인터뷰를 반드시 선행해 보시기 바랍니다. 또한 자기소개서 및 면접에서도 지원 직무와 함께 전공, 이론적인 준비 부분 등을 내실 있게 준비해 나가시기 바랍니다.